Часто задаваемые вопросы 🙂
Осуществляете ли вы доставку по всему миру?
Да, но важно, чтобы вы проверили местные законы перед заказом, так как они отличаются в разных регионах. Заказывая у нас, вы подтверждаете, что знаете об этом.
Будет ли моя посылка незаметной?
Да, большинство заказов отправляются в обычных коричневых конвертах с набивкой, на которых нет ничего, кроме марок и адресного ярлыка. Более крупные заказы отправляются в коробках без маркировки. Никогда нет никаких указаний на то, откуда они пришли. Все семена отправляются в оригинальной упаковке селекционера внутри конверта.
Как я могу отследить свой заказ?
Если вы выбрали Зарегистрированную почту, вы можете войти в свой аккаунт и посмотреть номер отслеживания в разделе "Отправления". Все посылки можно отследить через An Post. Европейские клиенты могут уточнить информацию в местной почтовой службе.
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Обычно посылки приходят раньше, чем ожидалось, но это не может быть гарантировано. Пожалуйста, посетите страницу "Сроки доставки", чтобы узнать примерные сроки. Если ваш заказ не был доставлен в течение разумного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Можете ли вы отправить товар по адресу, отличному от моего адреса для выставления счетов?
К сожалению, мы отправляем товар только по адресу, указанному в биллинге карты. Это одно из требований нашего процессора кредитных карт.
Разница между заказной и стандартной почтой?
Зарегистрированная почта застрахована, ее можно отслеживать, и она должна быть подписана. Это более безопасный метод.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Если сумма заказа превышает 500 евро, мы принимаем банковский перевод, почтовый перевод или оплату через Western Union. Кроме того, мы принимаем Visa, Mastercard, Laser и некоторые дебетовые карты. Для карт Laser, пожалуйста, используйте '111' в качестве номера CCV.
Могу ли я заплатить в канадских долларах, британских фунтах или йенах?
Все заказы обрабатываются в евро по курсу на день. Вы можете использовать конвертер валют на сайте, чтобы показать цены в вашей валюте, но при обработке вашего заказа может возникнуть небольшая разница в цене. Если вы делаете заказ без использования конвертера, с вас все равно возьмут сумму, эквивалентную евро в вашей местной валюте.
Какой у вас номер телефона?
Вы можете позвонить нам по телефону 085 196 2695. Мы работаем с понедельника по субботу (с 10 утра до 6 вечера по Гринвичу).
Могу ли я купить у вас товар, если мне нет 18 лет?
Нет, извините.