Häufig gestellte Fragen 🙂
Versenden Sie weltweit?
Ja, aber es ist wichtig, dass Sie sich vor der Bestellung über die örtlichen Gesetze informieren, da diese von Region zu Region unterschiedlich sind. Mit der Bestellung bei uns bestätigen Sie, dass Sie sich dessen bewusst sind.
Wird mein Paket diskret sein?
Ja, die meisten Bestellungen werden in einfachen braunen, gepolsterten Umschlägen mit nichts als Briefmarken und einem Adressaufkleber verschickt. Größere Bestellungen werden in unbeschrifteten Kartons verschickt. Es gibt nie einen Hinweis darauf, woher sie stammen. Alle Samen werden in der Originalverpackung des Züchters im Umschlag verschickt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie sich für Einschreiben entschieden haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Sendungsnummer unter Sendungen einsehen. Alle Pakete können über An Post verfolgt werden. Europäische Kunden können sich für genauere Informationen an ihren örtlichen Postdienstleister wenden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Pakete kommen in der Regel früher als erwartet an, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte besuchen Sie die Seite Lieferzeiten, um die voraussichtlichen Zeiten zu erfahren. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Können Sie an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?
Leider liefern wir nur an die Rechnungsadresse der Karte. Dies ist eine der Anforderungen unseres Kreditkartenanbieters.
Unterschied zwischen Einschreiben und normaler Post?
Eingeschriebene Sendungen sind versichert, können nachverfolgt werden und müssen unterschrieben werden. Dies ist eine sicherere Methode.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Bei einem Bestellwert von über 500 € akzeptieren wir eine Banküberweisung, eine Postanweisung oder eine Western Union-Zahlung. Ansonsten akzeptieren wir Visa, Mastercard, Laser und einige Debitkarten. Für Laser-Karten verwenden Sie bitte "111" als CCV-Nummer.
Kann ich in kanadischen Dollar, britischen Pfund oder Yen bezahlen?
Alle Bestellungen werden in Euro zum Tageskurs bearbeitet. Sie können den Währungsumrechner auf der Website verwenden, um die Preise in Ihrer Währung anzuzeigen, aber es kann ein kleiner Preisunterschied bestehen, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird. Wenn Sie bestellen, ohne den Währungsumrechner zu benutzen, wird Ihnen trotzdem der Euro-Gegenwert in Ihrer Landeswährung berechnet.
Wie lautet Ihre Telefonnummer?
Sie können uns unter 085 196 2695 anrufen. Wir sind von Montag bis Samstag erreichbar (10 bis 18 Uhr GMT).
Kann ich bei Ihnen kaufen, wenn ich unter 18 bin?
Nein, tut mir leid.